些呼叫跟踪解决方案是人工智能驱动的。 在最基本的层面上,呼叫跟踪的工作原理是为每个营销来源生成一个唯一的、可跟踪的电话号码,然后将呼叫者分配给活动或根据他们的位置。 假设您的企业通过电话接受预订、提供配额计算或提供客户服务。在这种情况下,您的电话号码可能会出现在您的网站、社交媒体资料或您的 和 广告活动中。 通过呼叫跟踪,每次有人从这些地方之一呼叫您时,它会自动将给定频道分配为来源。此外,当该软件由 驱动时,您可以收集有关每个呼叫的质量、紧急程度或转换率的信息。 如何建立呼叫跟踪系统? 无需花费大量资金购买任何花哨的工具即可开始使用呼叫跟踪并对其进行测试的最简单方法是在 中进行设置。
通常您可以通过两种方式设置可跟踪的电话号码: (动态号码插入) 数据? 根据您使用的软件,大多数呼叫跟踪应用程序可以收集以下信息: 通话的日期、时间和持续时间 营销渠道、活动、特定广告,甚至是促成通话的关键字 呼叫者的地理位置 来电者的个人资料:电话号码和姓名 通话状态(已接听、语音信箱、等待) 呼叫是重复的 阿曼 WhatsApp 号码列表 还是新的 呼叫是否被放弃(以及何时) 来电者的意图和机会(信息、销售、确认) 通话内容 客户体验问题 来电者是否转化为客户 来电者对业务的相关性 重要性的评分 总而言之,通过呼叫跟踪系统收集的所有数据使企业能够更有效地监控其营销工作。 面向营销人员的 大呼叫跟踪软件工具 呼叫跟踪软件可以为想要充分利用线上和线下营销活动的营销人员提供很多帮助。
它可以简化潜在客户培育、同步营销数据、帮助规划客户旅程并极大地影响客户支持。此类软件通常适用于呼入和呼出电话。 来电跟踪 入站呼叫跟踪器将呼叫追溯到促使潜在客户拨打电话的营销渠道或活动。 该软件生成与不同营销渠道和活动相关联的唯一电话号码,并跟踪哪些电话来自哪些唯一号码。 外呼跟踪 出站呼叫跟踪显示仍然需要返回哪个呼叫。它还允许快速回调并直接从桌面仪表板跟踪这些调用。 这样,营销人员和销售团队花在拨号上的时间就会减少,而将更多时间花在销售上。 因此,无论您是在寻找呼入还是呼出应用,这五款呼叫跟踪应用都一定能满足您的需求: : 根据流量来源替换网站上的电话号码。它还允许营销人员在一个仪表板中跟踪所有在线广告活动的效果。